Dados
Segurança de dados e encriptação
Plataformas de fã de vingança tratam dados pessoais, financeiros e comportamentais. Por isso, a política de privacidade deve ser legível e específica. O utilizador deve saber que dados são recolhidos, durante quanto tempo são guardados, com que entidades podem ser partilhados e como exercer direitos de acesso, correção ou apagamento quando aplicável.
A encriptação de tráfego é um requisito mínimo, mas a confiança não fica completa com um cadeado no navegador. É importante observar como o operador protege pagamentos, documentos de identidade, comunicações com apoio e páginas autenticadas. Uma boa plataforma evita pedir informação sensível em texto livre e orienta o utilizador para canais seguros.
Também analisamos a higiene da própria interface. Mensagens de erro não devem revelar informação sensível, páginas de conta não devem mostrar dados excessivos em ecrãs partilhados e documentos carregados devem ter instruções de privacidade. Estes detalhes parecem pequenos, mas ajudam a perceber se a plataforma foi desenhada com proteção real ou apenas com linguagem de marketing.